Regulamin Strony Internetowej BioVibes

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej BioVibes dostępnej pod adresem https://www.biovibes.pl oraz jej podstron, zwanej dalej „Stroną”, a także zasady świadczenia za jej pośrednictwem usług drogą elektroniczną.
2. Usługodawcą i właścicielem Strony jest BiViSee Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Mickiewicza 37/58, 01-625 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000845111, NIP: 5252825352, REGON: 386245188, zwana dalej „Usługodawcą”.
3. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy pod adresem e-mail: kontakt@biovibes.pl
4. Niniejszy Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w zakresie usług świadczonych za pośrednictwem Strony.
5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, zapisanie, przechowywanie i odtworzenie.
6. Korzystanie z publicznie dostępnych treści Strony jest dobrowolne i nieodpłatne.

§2. Definicje

1. Strona – strona internetowa dostępna pod adresem biovibes.pl wraz z jej podstronami.
2. Usługodawca – BiViSee Sp. z o.o.
3. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca ze Strony lub z usług świadczonych za jej pośrednictwem.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej z Usługodawcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Usługa Elektroniczna – usługa świadczona przez Usługodawcę drogą elektroniczną za pośrednictwem Strony.
6. Formularz – formularz elektroniczny udostępniony na Stronie, umożliwiający Użytkownikowi przekazanie określonych danych lub informacji Usługodawcy.

§3. Rodzaje i zakres Usług Elektronicznych

1. Za pośrednictwem Strony Usługodawca świadczy nieodpłatnie Usługi Elektroniczne polegające w szczególności na:
   1. umożliwieniu przeglądania publicznie dostępnych treści Strony;
   2. umożliwieniu korzystania z Formularzy dostępnych na Stronie;
   3. umożliwieniu przesyłania informacji i danych za pomocą Formularzy;
   4. umożliwieniu kontaktu z Usługodawcą za pomocą środków komunikacji udostępnionych na Stronie;
   5. udostępnianiu odnośników do innych stron internetowych lub usług.
2. Usługi Elektroniczne świadczone bezpośrednio za pośrednictwem Strony są nieodpłatne.
3. Usługodawca może zmieniać zakres funkcji dostępnych na Stronie, w szczególności dodawać, modyfikować lub usuwać określone funkcjonalności, pod warunkiem zachowania praw Użytkowników wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§4. Zawieranie i rozwiązywanie umów o świadczenie Usług Elektronicznych

1. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu korzystania z publicznie dostępnych treści Strony zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania ze Strony przez Użytkownika.
2. Umowa, o której mowa w ust. 1, jest zawierana na czas korzystania ze Strony i ulega rozwiązaniu z chwilą zakończenia korzystania ze Strony przez Użytkownika.
3. W przypadku Usługi Elektronicznej świadczonej za pomocą Formularza umowa dotycząca tej Usługi zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Formularza przez Użytkownika.
4. Umowa dotycząca Formularza ulega zakończeniu z chwilą:
   1. skutecznego przesłania Formularza;
   2. rezygnacji przez Użytkownika z jego przesłania; albo
   3. przerwania korzystania z Formularza.
5. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z korzystania z Usług Elektronicznych świadczonych za pośrednictwem Strony poprzez zaprzestanie korzystania ze Strony lub danego Formularza.

§5. Zasady korzystania ze Strony

1. Użytkownik zobowiązany jest korzystać ze Strony zgodnie z:
   1. obowiązującymi przepisami prawa;
   2. niniejszym Regulaminem;
   3. dobrymi obyczajami;
   4. przeznaczeniem i funkcjonalnością Strony.
2. Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem Strony treści o charakterze bezprawnym.
3. Zabronione jest w szczególności:
   1. przesyłanie za pomocą Formularzy treści naruszających prawo, dobre obyczaje lub prawa osób trzecich;
   2. podejmowanie działań zakłócających lub mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Strony;
   3. podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do Strony, serwerów, baz danych lub systemów informatycznych Usługodawcy;
   4. wprowadzanie do systemów Usługodawcy złośliwego oprogramowania, kodu lub innych elementów mogących zakłócać ich działanie;
   5. obchodzenie zabezpieczeń technicznych Strony;
   6. wykorzystywanie Strony do prowadzenia działalności bezprawnej;
   7. podszywanie się pod inną osobę;
   8. podawanie danych osób trzecich bez odpowiedniej podstawy prawnej.
4. Użytkownik korzystający z Formularza powinien podawać dane prawdziwe i aktualne w zakresie niezbędnym do realizacji danej Usługi Elektronicznej.

§6. Wymagania techniczne

1. Do prawidłowego korzystania ze Strony wymagane są:
   1. urządzenie posiadające dostęp do Internetu;
   2. aktualna wersja powszechnie używanej przeglądarki internetowej;
   3. włączona obsługa JavaScript w zakresie niezbędnym do działania określonych funkcji Strony;
   4. obsługa plików cookies w zakresie technicznie niezbędnym do prawidłowego działania określonych funkcji Strony;
   5. aktywny adres e-mail, jeżeli dana funkcja Strony wymaga jego podania.
2. Korzystanie ze Strony nie wymaga instalowania specjalnego oprogramowania, chyba że przy danej funkcji zostanie wyraźnie wskazane inaczej.
3. Użytkownik ponosi koszty dostępu do Internetu zgodnie z umową zawartą z własnym dostawcą usług telekomunikacyjnych.

§7. Zagrożenia związane z korzystaniem z usług elektronicznych

1. Korzystanie z usług świadczonych za pośrednictwem Internetu może wiązać się z typowymi zagrożeniami związanymi z korzystaniem z sieci.
2. Do zagrożeń tych mogą należeć w szczególności:
   1. działanie złośliwego oprogramowania;
   2. próby wyłudzenia danych;
   3. próby przejęcia danych uwierzytelniających;
   4. nieuprawniony dostęp osób trzecich do urządzenia lub danych Użytkownika;
   5. wykorzystanie fałszywych stron internetowych lub wiadomości podszywających się pod Usługodawcę;
   6. przechwycenie danych w przypadku korzystania przez Użytkownika z niewłaściwie zabezpieczonego urządzenia lub połączenia.
3. W celu ograniczenia ryzyka Użytkownik powinien w szczególności:
   1. korzystać z aktualnego systemu operacyjnego i przeglądarki internetowej;
   2. stosować odpowiednie zabezpieczenia urządzenia;
   3. zachowywać ostrożność wobec podejrzanych wiadomości, linków i załączników;
   4. nie przekazywać osobom trzecim danych służących do uwierzytelniania.
4. Usługodawca stosuje rozwiązania techniczne i organizacyjne odpowiednie do charakteru świadczonych usług i związanych z nimi ryzyk.

§8. Dostępność Strony

1. Usługodawca dokłada należytych starań, aby Strona i świadczone za jej pośrednictwem Usługi Elektroniczne działały prawidłowo.
2. Dostęp do Strony lub jej poszczególnych funkcji może zostać czasowo ograniczony w szczególności z powodu:
   1. prac technicznych;
   2. aktualizacji;
   3. konserwacji;
   4. usuwania awarii;
   5. działań związanych z bezpieczeństwem;
   6. okoliczności pozostających poza uzasadnioną kontrolą Usługodawcy.
3. Usługodawca może wprowadzać zmiany dotyczące wyglądu, struktury oraz funkcji Strony, o ile nie narusza to bezwzględnie obowiązujących praw Użytkownika.

§9. Reklamacje

1. Użytkownik może składać reklamacje dotyczące działania Strony oraz Usług Elektronicznych świadczonych bezpośrednio za jej pośrednictwem.
2. Reklamację można przesłać na adres: kontakt@biovibes.pl
3. W celu umożliwienia sprawnego rozpatrzenia reklamacji Użytkownik powinien, w miarę możliwości, podać:
   1. dane umożliwiające kontakt z Użytkownikiem;
   2. opis problemu;
   3. wskazanie Usługi Elektronicznej, której dotyczy reklamacja;
   4. datę wystąpienia problemu;
   5. oczekiwany sposób rozwiązania sprawy, jeżeli Użytkownik chce go wskazać.
4. Brak którejkolwiek z informacji wskazanych w ust. 3 nie powoduje odrzucenia reklamacji, jeżeli możliwe jest jej rozpatrzenie na podstawie przekazanych informacji.
5. Usługodawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
6. Jeżeli Usługodawca nie udzieli Konsumentowi odpowiedzi na reklamację w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy, zastosowanie mają skutki przewidziane w tych przepisach.
7. Odpowiedź na reklamację Konsumenta jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.

§10. Charakter informacji publikowanych na Stronie

1. Informacje znajdujące się na Stronie, w tym informacje dotyczące odżywiania, masy ciała, aktywności fizycznej, zdrowia, samopoczucia i stylu życia, mają charakter ogólny, informacyjny i edukacyjny.
2. Informacje dostępne na Stronie nie stanowią indywidualnej diagnozy ani porady medycznej, dietetycznej, psychologicznej, terapeutycznej ani innej indywidualnej porady specjalistycznej.
3. Informacje publikowane na Stronie nie zastępują indywidualnej konsultacji z odpowiednim specjalistą, jeżeli konsultacja taka jest wskazana ze względu na sytuację lub stan zdrowia Użytkownika.
4. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia przez Użytkownika określonych indywidualnych rezultatów wynikających z wykorzystania informacji dostępnych na Stronie.
5. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w którym jej wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§11. Prawa autorskie i własność intelektualna

1. Treści znajdujące się na Stronie, w tym w szczególności teksty, fotografie, grafiki, nagrania, filmy, logotypy, oznaczenia, elementy graficzne oraz układ Strony, podlegają ochronie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Prawa do materiałów znajdujących się na Stronie przysługują Usługodawcy albo innym uprawnionym podmiotom.
3. Użytkownik może korzystać z publicznie dostępnych treści Strony na własny użytek w zakresie dopuszczonym przez obowiązujące przepisy prawa.
4. Bez odpowiedniej podstawy prawnej lub zgody uprawnionego podmiotu zabronione jest w szczególności:
   1. rozpowszechnianie chronionych materiałów;
   2. publikowanie ich w innych serwisach;
   3. sprzedawanie lub dalsza dystrybucja;
   4. wykorzystywanie materiałów w celach komercyjnych;
   5. przedstawianie materiałów jako własnych;
   6. usuwanie oznaczeń dotyczących autorstwa lub praw własności intelektualnej.
5. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają uprawnień Użytkownika wynikających z przepisów dotyczących dozwolonego użytku.

§12. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze Strony jest BiViSee Sp. z o.o.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym celów i podstaw prawnych przetwarzania, okresów przechowywania danych, odbiorców danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na Stronie.
3. Podanie danych w Formularzu jest dobrowolne, jednak brak podania danych oznaczonych jako niezbędne może uniemożliwić skorzystanie z danej funkcji lub Usługi Elektronicznej.
4. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
5. Jeżeli dla określonego sposobu przetwarzania danych wymagana jest zgoda Użytkownika, zgoda taka jest pozyskiwana odrębnie.

§13. Pliki cookies i podobne technologie

1. Strona może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie.
2. Pliki cookies niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Strony mogą być wykorzystywane w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy.
3. Wykorzystywanie innych plików cookies lub podobnych technologii wymagających zgody Użytkownika odbywa się po uzyskaniu takiej zgody.
4. Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies, ich rodzajów, celów oraz sposobu zarządzania zgodami znajdują się w Polityce Prywatności lub odrębnej informacji dotyczącej plików cookies dostępnej na Stronie.

§14. Komunikacja marketingowa

1. Przesyłanie Użytkownikowi informacji handlowych lub prowadzenie marketingu bezpośredniego przy wykorzystaniu środków komunikacji elektronicznej odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Jeżeli dla danej formy komunikacji wymagane jest uzyskanie zgody Użytkownika, komunikacja taka jest prowadzona dopiero po jej uzyskaniu.
3. Zgoda marketingowa:
   1. jest dobrowolna;
   2. jest odrębna od korzystania ze Strony;
   3. może zostać wycofana w dowolnym momencie.
4. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed jej wycofaniem.

§15. Strony i usługi zewnętrzne

1. Strona może zawierać odnośniki do stron internetowych lub usług świadczonych przez podmioty trzecie.
2. Po przejściu do zewnętrznej strony lub usługi mogą mieć zastosowanie warunki korzystania oraz zasady przetwarzania danych określone przez właściwy podmiot trzeci.
3. Usługodawca nie odpowiada za treści ani sposób działania niezależnych stron i usług pozostających poza jego kontrolą, z wyjątkiem przypadków, w których odpowiedzialność Usługodawcy wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§16. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za świadczenie Usług Elektronicznych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości korzystania ze Strony wynikający wyłącznie z:
   1. niespełnienia przez Użytkownika wymagań technicznych określonych w Regulaminie;
   2. awarii urządzenia lub oprogramowania Użytkownika;
   3. problemów z dostępem do Internetu leżących po stronie Użytkownika lub jego dostawcy usług;
   4. nieprawidłowego lub niezgodnego z prawem korzystania ze Strony przez Użytkownika.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działania niezależnych podmiotów trzecich, na które nie ma wpływu, z wyjątkiem przypadków, w których odpowiedzialność taka wynika z obowiązujących przepisów.
4. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Usługodawcy ani praw Konsumenta w zakresie, w którym takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

§17. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z uzasadnionych przyczyn, w szczególności w przypadku:
   1. zmiany obowiązujących przepisów prawa;
   2. zmiany funkcjonalności Strony;
   3. zmiany rodzaju lub zakresu Usług Elektronicznych;
   4. zmiany wymagań technicznych;
   5. konieczności zapewnienia lub poprawy bezpieczeństwa;
   6. konieczności usunięcia błędów lub niejasności Regulaminu.
2. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana na Stronie wraz z informacją o dacie jej wejścia w życie.
3. Do korzystania z publicznej części Strony oraz jednorazowych Usług Elektronicznych stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili korzystania z danej Usługi.
4. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych Użytkowników.

§18. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
2. Informacje dotyczące dostępnych sposobów pozasądowego rozwiązywania sporów Konsument może uzyskać w szczególności:
   1. u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów;
   2. w Inspekcji Handlowej;
   3. w Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów;
   4. w innych właściwych instytucjach i organizacjach zajmujących się ochroną praw konsumentów.
3. Skorzystanie z pozasądowej metody rozwiązania sporu jest dobrowolne i nie pozbawia Konsumenta prawa do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.

§19. Prawo właściwe i właściwość sądu

1. Do niniejszego Regulaminu oraz Usług Elektronicznych świadczonych za pośrednictwem Strony stosuje się prawo polskie.
2. W przypadku Konsumenta wybór prawa polskiego nie pozbawia go ochrony wynikającej z przepisów, których zastosowania nie można wyłączyć w drodze umowy zgodnie z właściwymi przepisami prawa.
3. Spory pomiędzy Usługodawcą a Konsumentem rozstrzyga sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§20. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na Stronie w formie umożliwiającej jego zapisanie, przechowywanie i odtworzenie.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień, a w miejsce nieważnego lub bezskutecznego postanowienia zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.

Data wejścia w życie niniejszej wersji Regulaminu: 26 sierpnia 2026 r.