Regulamin korzystania z aplikacji internetowej BioVibes

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady:
   1. korzystania z aplikacji internetowej BioVibes dostępnej pod adresem https://app.biovibes.pl, zwanej dalej „Aplikacją”;
   2. tworzenia i korzystania z Konta;
   3. udziału w Programie BioVibes;
   4. korzystania z treści cyfrowych i usług cyfrowych udostępnianych w Aplikacji;
   5. korzystania z funkcji komunikacyjnych Aplikacji;
   6. bezpłatnego rozpoczęcia Programu;
   7. odpłatnej kontynuacji Programu;
   8. składania reklamacji oraz wykonywania praw przysługujących Konsumentowi.
2. Usługodawcą jest BiViSee Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Mickiewicza 37/58, 01-625 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000845111, NIP: 5252825352, REGON: 386245188, zwana dalej „Usługodawcą”.
3. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy pod adresem e-mail: kontakt@biovibes.pl
4. Aplikacja i Program są przeznaczone wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat.
5. W zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną niniejszy Regulamin stanowi regulamin w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

---

§2. Definicje

1. Aplikacja – aplikacja internetowa BioVibes dostępna pod adresem https://app.biovibes.pl.
2. Usługodawca – BiViSee Sp. z o.o.
3. Użytkownik – osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat, zawarła umowę dotyczącą korzystania z Aplikacji i posiada Konto.
4. Konsument – Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
5. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, jeżeli zawierana umowa jest bezpośrednio związana z jej działalnością gospodarczą, ale nie ma dla niej charakteru zawodowego, w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.
6. Konto – indywidualne konto Użytkownika w Aplikacji.
7. Program – 13-tygodniowy Program BioVibes realizowany za pośrednictwem Aplikacji.
8. Okres Bezpłatny – pierwsze 14 dni Programu, stanowiące część 13-tygodniowego Programu i dostępne Użytkownikowi bez opłat, bez kaucji oraz bez obowiązku podawania danych karty płatniczej.
9. Płatna Kontynuacja – dalszy udział w tym samym Programie po zakończeniu Okresu Bezpłatnego, wymagający aktywnej decyzji Użytkownika oraz zawarcia odpłatnej umowy.
10. Treść Cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej w ramach Programu, w szczególności materiały edukacyjne, nagrania, teksty, grafiki lub inne materiały dostępne w Aplikacji.
11. Usługa Cyfrowa – usługa pozwalająca Użytkownikowi korzystać z Aplikacji, Konta, funkcji Programu i innych funkcjonalności cyfrowych udostępnionych przez Usługodawcę.
12. Płatność w Częściach – sposób zapłaty ceny Płatnej Kontynuacji poprzez kilka ustalonych płatności. Płatność w Częściach nie stanowi subskrypcji ani odrębnego zakupu poszczególnych miesięcy Programu.
13. Operator Płatności – zewnętrzny podmiot obsługujący płatności udostępnione przez Usługodawcę.
14. Polityka Prywatności – dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników.

§3. Zakres usług świadczonych w Aplikacji

1. Za pośrednictwem Aplikacji Usługodawca umożliwia Użytkownikowi w szczególności:
   1. korzystanie z Konta;
   2. udział w Programie;
   3. dostęp do Treści Cyfrowych;
   4. korzystanie z materiałów edukacyjnych udostępnianych w ramach kolejnych etapów Programu;
   5. korzystanie z funkcji komunikacyjnych, w tym czatu dostępnego w Aplikacji;
   6. śledzenie przebiegu Programu oraz korzystanie z innych funkcji udostępnionych w Aplikacji.
2. Poszczególne Treści Cyfrowe mogą być udostępniane stopniowo, zgodnie z przebiegiem Programu.
3. Program nie polega na jednorazowym udostępnieniu wszystkich materiałów. Kolejne materiały i funkcje mogą być udostępniane w odpowiednich dniach lub etapach Programu.
4. Zakres aktualnie dostępnych funkcji jest widoczny w Aplikacji.
5. Usługodawca może rozwijać Aplikację oraz dodawać nowe funkcje, o ile nie prowadzi to do niedopuszczalnego ograniczenia świadczeń wynikających z zawartej z Użytkownikiem umowy.

§4. Charakter Programu i informacje dotyczące zdrowia

1. Program ma charakter edukacyjny, informacyjny i motywacyjny.
2. Program nie stanowi świadczenia zdrowotnego.
3. Treści dostępne w Programie ani informacje przekazywane za pośrednictwem czatu nie stanowią indywidualnej:
   1. diagnozy medycznej;
   2. porady lekarskiej;
   3. porady dietetycznej;
   4. porady psychologicznej;
   5. psychoterapii;
   6. innej indywidualnej usługi zdrowotnej lub specjalistycznej.
4. Program nie zastępuje konsultacji ani leczenia prowadzonego przez odpowiednio wykwalifikowanego specjalistę.
5. Użytkownik powinien uwzględniać własny stan zdrowia przed wprowadzaniem zmian dotyczących odżywiania, aktywności fizycznej lub stylu życia.
6. W szczególności osoba, która choruje, pozostaje w trakcie leczenia, przyjmuje leki, jest w ciąży, karmi piersią, ma lub podejrzewa zaburzenia odżywiania albo ma inne wątpliwości dotyczące swojego zdrowia, powinna odpowiednio skonsultować planowane zmiany z właściwym specjalistą.
7. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia określonej redukcji masy ciała, określonego wyniku zdrowotnego, wyglądu, poziomu energii ani innego indywidualnego rezultatu.
8. Rezultaty udziału w Programie mogą różnić się pomiędzy Użytkownikami i zależą od wielu indywidualnych czynników.
9. Powyższe postanowienia nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w którym zgodnie z prawem nie może ona zostać ograniczona.

§5. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Aplikacji potrzebne są:
   1. urządzenie z dostępem do Internetu;
   2. aktualna wersja powszechnie używanej przeglądarki internetowej;
   3. włączona obsługa JavaScript;
   4. obsługa plików cookies w zakresie technicznie niezbędnym do działania Aplikacji;
   5. aktywny adres e-mail.
2. Niektóre funkcje mogą wymagać dodatkowych uprawnień urządzenia, o czym Użytkownik zostanie poinformowany przy korzystaniu z danej funkcji.
3. Użytkownik powinien stosować aktualne oprogramowanie oraz odpowiednie zabezpieczenia urządzenia.
4. Użytkownik powinien chronić dane służące do logowania i nie udostępniać ich osobom trzecim.
5. W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu do Konta Użytkownik powinien niezwłocznie zmienić hasło i poinformować Usługodawcę.

§6. Utworzenie Konta i zawarcie umowy

1. Utworzenie Konta wymaga:
   1. podania danych wymaganych podczas rejestracji;
   2. zapoznania się z niniejszym Regulaminem;
   3. zaakceptowania Regulaminu;
   4. zapoznania się z Polityką Prywatności.
2. Użytkownik powinien podawać dane prawdziwe, aktualne i kompletne.
3. Z chwilą skutecznego utworzenia Konta i rozpoczęcia Programu zostaje zawarta umowa dotycząca nieodpłatnego korzystania z Aplikacji i Programu w Okresie Bezpłatnym.
4. Data rozpoczęcia Programu jest wskazywana Użytkownikowi podczas rejestracji lub w Aplikacji.
5. Rozpoczęcie Programu nie wymaga:
   1. podania danych karty płatniczej;
   2. zapisania metody płatności;
   3. dokonania jakiejkolwiek płatności;
   4. wpłacenia kaucji.
6. Akceptacja Regulaminu nie stanowi zgody marketingowej.
7. Akceptacja Regulaminu nie stanowi również zgody na przetwarzanie danych osobowych szczególnych kategorii, jeżeli dla ich przetwarzania zgodnie z przepisami wymagana jest odrębna zgoda Użytkownika.

§7. Okres Bezpłatny

1. Pierwsze 14 dni Programu stanowią Okres Bezpłatny.
2. Okres Bezpłatny jest częścią 13-tygodniowego Programu i nie jest doliczany do jego czasu trwania.
3. Za korzystanie z Programu podczas Okresu Bezpłatnego Usługodawca nie pobiera opłaty.
4. Użytkownik nie musi podawać danych karty ani innej metody płatności, aby skorzystać z Okresu Bezpłatnego.
5. Użytkownik nie musi składać rezygnacji, aby uniknąć powstania obowiązku zapłaty.
6. Okres Bezpłatny nie przekształca się automatycznie w usługę płatną.
7. Sam upływ 14 dni:
   1. nie powoduje automatycznego obciążenia Użytkownika;
   2. nie powoduje automatycznego zawarcia umowy odpłatnej;
   3. nie powoduje powstania obowiązku zapłaty za dalszą część Programu.
8. Jeżeli Użytkownik nie zawrze umowy dotyczącej Płatnej Kontynuacji, jego dostęp do dalszej części Programu może zostać zakończony lub ograniczony po zakończeniu Okresu Bezpłatnego.
9. Zakończenie udziału po Okresie Bezpłatnym z powodu braku Płatnej Kontynuacji nie powoduje powstania żadnego zobowiązania finansowego.

§8. Płatna Kontynuacja Programu

1. Po zakończeniu Okresu Bezpłatnego Użytkownik może zdecydować o kontynuacji udziału w pozostałej części 13-tygodniowego Programu.
2. Płatna Kontynuacja wymaga aktywnej decyzji Użytkownika oraz zawarcia odrębnej odpłatnej umowy.
3. Przed zawarciem odpłatnej umowy Użytkownik otrzymuje w jasny i zrozumiały sposób informacje wymagane przez przepisy prawa, w szczególności dotyczące:
   1. zakresu Płatnej Kontynuacji;
   2. pozostałego czasu Programu;
   3. łącznej ceny brutto;
   4. sposobów płatności;
   5. w przypadku Płatności w Częściach – liczby płatności, wysokości każdej płatności, terminów ich płatności oraz łącznej ceny;
   6. zasad korzystania z płatnej części Programu;
   7. prawa odstąpienia od umowy.
4. Użytkownik zawiera odpłatną umowę dopiero po jednoznacznym potwierdzeniu zamówienia powodującego obowiązek zapłaty.
5. Przycisk lub podobna funkcja służąca zawarciu odpłatnej umowy jest oznaczona w sposób jednoznacznie informujący Użytkownika o obowiązku zapłaty.
6. Cena przedstawiona Użytkownikowi przed zawarciem umowy jest ceną brutto, chyba że obowiązujące przepisy wymagają innego sposobu jej prezentacji.
7. Warunki konkretnej oferty przedstawione Użytkownikowi przed zawarciem odpłatnej umowy stanowią część tej umowy.
8. Usługodawca nie odnawia Programu automatycznie po zakończeniu jego 13-tygodniowego okresu.
9. Płatna Kontynuacja nie jest subskrypcją odnawiającą się automatycznie.

§9. Płatność jednorazowa i Płatność w Częściach

1. Usługodawca może umożliwiać zapłatę ceny Płatnej Kontynuacji:
   1. jednorazowo; albo
   2. w częściach.
2. Aktualnie dostępne warianty, ich łączna cena oraz harmonogram płatności są przedstawiane Użytkownikowi przed zawarciem odpłatnej umowy.
3. Płatność w Częściach jest wyłącznie sposobem zapłaty ceny za jeden Program.
4. Płatność w Częściach nie oznacza:
   1. zawierania odrębnej umowy na każdy miesiąc;
   2. miesięcznej subskrypcji;
   3. automatycznego odnawiania Programu;
   4. prawa do jednostronnego zakończenia obowiązku zapłaty pozostałych części ceny przez samo zaprzestanie korzystania z Aplikacji.
5. Jeżeli Użytkownik wybiera Płatność w Częściach, zobowiązuje się do zapłaty całej ceny wynikającej z wybranego wariantu, zgodnie z przedstawionym harmonogramem, z zastrzeżeniem przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy, uprawnień dotyczących niezgodności Usługi Cyfrowej lub Treści Cyfrowej z umową oraz innych uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
6. Płatności mogą być realizowane za pomocą metod udostępnionych przy zawieraniu odpłatnej umowy.
7. Płatności mogą być obsługiwane przez Operatora Płatności.
8. Jeżeli wybrana metoda płatności umożliwia pobranie kolejnych części ceny z zapisanej metody płatności, może to nastąpić wyłącznie zgodnie z warunkami przedstawionymi Użytkownikowi i zaakceptowanymi przez niego podczas zawierania odpłatnej umowy.
9. Sam fakt wcześniejszego skorzystania z Okresu Bezpłatnego nie stanowi zgody na obciążenie jakiejkolwiek metody płatności.
10. W przypadku braku wymaganej płatności Usługodawca może wezwać Użytkownika do jej dokonania.
11. Jeżeli wymagalna płatność nie zostanie uregulowana, Usługodawca może zawiesić dostęp do płatnej części Programu do czasu uregulowania zaległości, po uprzednim poinformowaniu Użytkownika, jeżeli wymaga tego charakter sytuacji.
12. Zawieszenie dostępu nie narusza ustawowych praw Konsumenta.

§10. Kody promocyjne i promocje

1. Usługodawca może udostępniać kody promocyjne lub inne rabaty.
2. Zasady danej promocji mogą określać w szczególności:
   1. okres obowiązywania;
   2. wysokość rabatu;
   3. świadczenia objęte promocją;
   4. warunki skorzystania;
   5. możliwość łączenia z innymi promocjami.
3. Użytkownik otrzymuje informację o cenie po zastosowaniu promocji przed zawarciem odpłatnej umowy.
4. Kod promocyjny nie podlega wymianie na gotówkę, chyba że warunki konkretnej promocji stanowią inaczej.
5. Zasady promocji nie mogą ograniczać bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta.

§11. Zasady korzystania z czatu i komunikacji w Aplikacji

1. Aplikacja może umożliwiać Użytkownikowi komunikację za pośrednictwem czatu.
2. Użytkownik zobowiązany jest korzystać z funkcji komunikacyjnych zgodnie z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
3. Zabronione jest zamieszczanie treści:
   1. bezprawnych;
   2. naruszających prawa osób trzecich;
   3. zawierających groźby, nękanie lub treści znieważające;
   4. zawierających złośliwe oprogramowanie lub linki służące naruszeniu bezpieczeństwa;
   5. stanowiących niezamówioną reklamę lub spam;
   6. ujawniających bez odpowiedniej podstawy dane osobowe lub informacje dotyczące zdrowia osób trzecich.
4. Użytkownik nie powinien traktować informacji przekazywanych za pośrednictwem czatu jako indywidualnej porady medycznej lub innej specjalistycznej porady zdrowotnej.
5. Usługodawca może usuwać lub blokować dostęp do treści naruszających prawo lub Regulamin oraz podejmować proporcjonalne działania wobec Konta Użytkownika.
6. W przypadku naruszeń, które nie wymagają natychmiastowej reakcji ze względów bezpieczeństwa lub prawnych, Usługodawca powinien stosować środki odpowiednie do rodzaju i wagi naruszenia.

§12. Komunikacja z Użytkownikiem

1. Usługodawca może przesyłać Użytkownikowi wiadomości niezbędne do wykonania umowy, w szczególności dotyczące:
   1. Konta;
   2. przebiegu Programu;
   3. dostępu do materiałów;
   4. Płatnej Kontynuacji;
   5. płatności;
   6. bezpieczeństwa;
   7. reklamacji;
   8. zmian technicznych;
   9. zmian Regulaminu.
2. Wiadomości mogą być przekazywane za pośrednictwem Aplikacji lub poczty elektronicznej.
3. Komunikacja niezbędna do realizacji umowy nie wymaga zgody marketingowej.
4. Wiadomości marketingowe mogą być przesyłane wyłącznie na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
5. Zgoda marketingowa, jeżeli jest wymagana, jest dobrowolna i odrębna od akceptacji Regulaminu.

§13. Ustawowe prawo odstąpienia od odpłatnej umowy

1. Okres Bezpłatny jest dodatkowym uprawnieniem przyznanym Użytkownikowi przez Usługodawcę i nie zastępuje ani nie ogranicza ustawowego prawa Konsumenta do odstąpienia od późniejszej odpłatnej umowy.
2. Konsument, który zawarł odpłatną umowę dotyczącą Płatnej Kontynuacji na odległość, może co do zasady odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
3. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres: kontakt@biovibes.pl
4. Konsument może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe.
5. Jeżeli Konsument chce, aby odpłatne świadczenie usługi rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia, Usługodawca odbiera od niego wymagane prawem wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia oraz przekazuje wymagane informacje o skutkach takiego żądania.
6. Jeżeli Konsument po takim żądaniu odstąpi od umowy o świadczenie usług przed jej pełnym wykonaniem, może być zobowiązany do zapłaty kwoty proporcjonalnej do świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia, jeżeli spełnione zostały warunki przewidziane przez obowiązujące przepisy.
7. W zakresie, w którym przedmiotem odpłatnej umowy jest Treść Cyfrowa niedostarczana na nośniku materialnym, prawo odstąpienia może wygasnąć po rozpoczęciu jej dostarczania wyłącznie wtedy, gdy zostały spełnione wszystkie warunki określone przez przepisy prawa, w szczególności gdy:
   1. Konsument wyraził uprzednią i wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania Treści Cyfrowej przed upływem terminu odstąpienia;
   2. został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął to do wiadomości;
   3. otrzymał wymagane potwierdzenie zawarcia umowy i udzielonej zgody na trwałym nośniku.
8. Jeżeli warunki wymagane do utraty prawa odstąpienia nie zostały spełnione, prawa Konsumenta pozostają zgodne z obowiązującymi przepisami.
9. W przypadku skutecznego odstąpienia Usługodawca zwraca należne płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, z zastrzeżeniem zasad wynikających z obowiązujących przepisów.
10. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodzi się on na inny sposób niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.

§14. Dostarczenie i zgodność Treści Cyfrowych i Usługi Cyfrowej z umową

1. Usługodawca dostarcza Usługę Cyfrową oraz Treści Cyfrowe w terminach wynikających z przebiegu Programu i warunków zawartej umowy.
2. Usługa Cyfrowa i Treści Cyfrowe powinny być zgodne z umową, w szczególności pod względem cech, funkcjonalności, dostępności, kompatybilności i innych właściwości wynikających z zawartej umowy oraz obowiązujących przepisów.
3. Przez okres świadczenia Usługi Cyfrowej Usługodawca zapewnia aktualizacje, w tym aktualizacje dotyczące bezpieczeństwa, niezbędne do zachowania zgodności Usługi Cyfrowej z umową, jeżeli są wymagane.
4. Jeżeli Treść Cyfrowa lub Usługa Cyfrowa są niezgodne z umową, Konsument może żądać doprowadzenia ich do zgodności z umową.
5. Usługodawca doprowadza Treść Cyfrową lub Usługę Cyfrową do zgodności z umową w rozsądnym czasie od poinformowania go o braku zgodności oraz bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
6. Koszty doprowadzenia do zgodności ponosi Usługodawca.
7. W przypadkach przewidzianych przez przepisy Konsument może złożyć oświadczenie o:
   1. obniżeniu ceny; albo
   2. odstąpieniu od umowy.
8. Uprawnienia opisane w niniejszym paragrafie są niezależne od prawa odstąpienia od umowy bez podania przyczyny, o którym mowa w §13.
9. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów dotyczących Treści Cyfrowych i Usług Cyfrowych.

§15. Reklamacje

1. Użytkownik może składać reklamacje dotyczące w szczególności:
   1. działania Aplikacji;
   2. dostępu do Konta;
   3. realizacji Programu;
   4. Treści Cyfrowych;
   5. Usługi Cyfrowej;
   6. płatności;
   7. funkcji komunikacyjnych.
2. Reklamacje należy przesyłać na adres: kontakt@biovibes.pl
3. W celu umożliwienia sprawnego rozpatrzenia reklamacji Użytkownik powinien, w miarę możliwości, wskazać:
   1. adres e-mail przypisany do Konta;
   2. opis problemu;
   3. datę wystąpienia problemu;
   4. oczekiwany sposób rozwiązania sprawy, jeżeli chce go wskazać.
4. Brak podania wszystkich powyższych informacji nie powoduje odrzucenia reklamacji, jeżeli możliwe jest jej rozpatrzenie.
5. Usługodawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
6. Odpowiedź jest przekazywana na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.
7. Reklamacja nie ogranicza prawa Konsumenta do korzystania z uprawnień dotyczących niezgodności Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej z umową.

§16. Licencja i prawa do materiałów

1. Treści udostępniane w ramach Programu są chronione zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi własności intelektualnej.
2. Użytkownik otrzymuje niewyłączną, niezbywalną i nieprzenoszalną licencję na korzystanie z materiałów Programu wyłącznie na własny użytek osobisty przez okres przysługującego mu dostępu.
3. Bez odpowiedniej podstawy prawnej lub zgody Usługodawcy zabronione jest w szczególności:
   1. udostępnianie Konta osobom trzecim;
   2. rozpowszechnianie materiałów Programu;
   3. publikowanie materiałów;
   4. sprzedaż lub odsprzedaż materiałów;
   5. wykorzystywanie materiałów w celach komercyjnych;
   6. udostępnianie materiałów w sposób umożliwiający osobom trzecim korzystanie z Programu bez zawarcia właściwej umowy.
4. Powyższe ograniczenia nie naruszają uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów, w tym przepisów o dozwolonym użytku.

§17. Czas trwania Programu i dostęp

1. Program trwa łącznie 13 tygodni od daty jego rozpoczęcia wskazanej Użytkownikowi.
2. Pierwsze 14 dni stanowią Okres Bezpłatny.
3. Dostęp do dalszej części Programu po Okresie Bezpłatnym wymaga zawarcia umowy dotyczącej Płatnej Kontynuacji.
4. Dostęp do poszczególnych materiałów może być otwierany stopniowo zgodnie z przebiegiem Programu.
5. Po zakończeniu Programu dostęp do jego materiałów i funkcji może wygasnąć, chyba że warunki oferty przedstawione Użytkownikowi przed zawarciem odpłatnej umowy przewidują dłuższy dostęp do określonych materiałów lub funkcji.
6. Informacja o czasie dostępu stanowi część warunków przedstawianych Użytkownikowi przed zawarciem odpłatnej umowy.

§18. Dostępność, aktualizacje i zmiany Aplikacji

1. Usługodawca dokłada należytych starań w celu zapewnienia prawidłowego działania Aplikacji.
2. Mogą występować czasowe przerwy związane z:
   1. konserwacją;
   2. aktualizacjami;
   3. usuwaniem awarii;
   4. rozwojem Aplikacji;
   5. zapewnianiem bezpieczeństwa.
3. Usługodawca może wprowadzać zmiany Aplikacji lub Usługi Cyfrowej, które są niezbędne do zachowania zgodności z umową, bezpieczeństwa lub prawidłowego funkcjonowania.
4. Inne zmiany Usługi Cyfrowej dostarczanej przez określony czas mogą być wprowadzane, jeżeli:
   1. niniejsza umowa dopuszcza takie zmiany;
   2. istnieje uzasadniona przyczyna zmiany;
   3. zmiana nie powoduje dodatkowych kosztów po stronie Konsumenta;
   4. Konsument zostanie poinformowany o zmianie zgodnie z obowiązującymi przepisami.
5. Uzasadnioną przyczyną zmiany może być w szczególności:
   1. konieczność dostosowania Aplikacji do zmiany przepisów prawa;
   2. konieczność zapewnienia bezpieczeństwa;
   3. zmiana technologii niezbędna do utrzymania działania Aplikacji;
   4. konieczność usunięcia błędów technicznych;
   5. rozwój Aplikacji, o ile nie prowadzi do istotnego ograniczenia świadczenia objętego umową.
6. Jeżeli zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Konsumenta do Usługi Cyfrowej lub korzystanie z niej, Konsumentowi przysługują prawa wynikające z obowiązujących przepisów, w tym w odpowiednich przypadkach prawo wypowiedzenia umowy.

§19. Odpowiedzialność

1. Usługodawca odpowiada za wykonanie umowy oraz zgodność Treści Cyfrowych i Usługi Cyfrowej z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
2. Usługodawca nie odpowiada za problemy wynikające wyłącznie z:
   1. urządzenia Użytkownika;
   2. oprogramowania Użytkownika;
   3. niespełnienia wymagań technicznych przedstawionych Użytkownikowi;
   4. połączenia internetowego pozostającego poza kontrolą Usługodawcy;
   5. nieprawidłowego korzystania z Aplikacji przez Użytkownika.
3. Usługodawca nie odpowiada za brak określonego indywidualnego rezultatu zdrowotnego, wagowego, sylwetkowego lub dotyczącego samopoczucia.
4. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Usługodawcy ani praw Konsumenta w zakresie, w którym takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

§20. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest BiViSee Sp. z o.o.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
3. W związku z korzystaniem z Programu Użytkownik może przekazywać informacje dotyczące m.in. swojej masy ciała, samopoczucia, nawyków lub zdrowia.
4. Dane należące do szczególnych kategorii danych osobowych są przetwarzane wyłącznie na odpowiedniej podstawie prawnej i zgodnie z Polityką Prywatności.
5. Jeżeli dla przetwarzania określonych danych wymagana jest zgoda Użytkownika, jest ona pozyskiwana odrębnie od akceptacji Regulaminu.
6. Użytkownik powinien unikać przekazywania za pośrednictwem czatu danych dotyczących zdrowia lub innych danych szczególnej kategorii osób trzecich, chyba że posiada odpowiednią podstawę do ich przekazania.

§21. Zablokowanie Konta

1. Usługodawca może czasowo zablokować Konto lub określone funkcje Aplikacji, jeżeli Użytkownik:
   1. rażąco lub uporczywie narusza Regulamin;
   2. udostępnia Konto osobom trzecim;
   3. narusza prawa własności intelektualnej;
   4. zamieszcza treści bezprawne;
   5. podejmuje działania zagrażające bezpieczeństwu Aplikacji lub innych Użytkowników;
   6. wykorzystuje Aplikację w sposób sprzeczny z jej przeznaczeniem i powodujący istotne zagrożenie lub szkodę.
2. Zastosowany środek powinien być proporcjonalny do charakteru naruszenia.
3. Jeżeli okoliczności na to pozwalają, przed trwałym zablokowaniem Konta Usługodawca może wezwać Użytkownika do zaprzestania naruszeń.
4. Natychmiastowa blokada może nastąpić w szczególności w razie poważnego zagrożenia bezpieczeństwa, bezprawności działania lub konieczności ochrony innych osób.
5. Blokada Konta nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta.

§22. Usunięcie Konta i zakończenie umowy

1. Podczas Okresu Bezpłatnego Użytkownik może w każdej chwili zakończyć udział w Programie i zażądać usunięcia Konta bez ponoszenia opłat.
2. Żądanie usunięcia Konta można zgłosić za pośrednictwem funkcji dostępnej w Aplikacji, jeżeli taka funkcja jest dostępna, albo na adres:

kontakt@biovibes.pl

3. Usunięcie Konta powoduje utratę możliwości korzystania z Aplikacji i może prowadzić do utraty dostępu do materiałów i historii Programu.
4. Samo usunięcie Konta po zawarciu odpłatnej umowy nie jest równoznaczne z wykonaniem ustawowego prawa odstąpienia od umowy ani nie powoduje automatycznego anulowania obowiązku zapłaty wynikającego z zawartej umowy.
5. Powyższe postanowienie nie ogranicza:
   1. prawa Konsumenta do odstąpienia od umowy;
   2. uprawnień dotyczących niezgodności Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej z umową;
   3. innych uprawnień wynikających z przepisów prawa.

§23. Zmiana Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z uzasadnionych przyczyn, w szczególności w przypadku:
   1. zmiany przepisów prawa;
   2. zmiany technologii lub wymagań technicznych;
   3. konieczności poprawy bezpieczeństwa;
   4. zmiany funkcjonalności Aplikacji;
   5. konieczności dostosowania Regulaminu do zmienionego sposobu świadczenia usług;
   6. konieczności usunięcia błędów lub niejasności.
2. Zmiana Regulaminu nie może prowadzić do jednostronnego zmienienia uzgodnionej ceny ani innych istotnych warunków już zawartej odpłatnej umowy, chyba że możliwość i zasady takiej zmiany wynikają z obowiązujących przepisów lub zostały zgodnie z prawem uzgodnione z Użytkownikiem.
3. O zmianie Regulaminu dotyczącej trwającej umowy Użytkownik zostanie poinformowany na trwałym nośniku z odpowiednim wyprzedzeniem, jeżeli wymagają tego przepisy prawa lub charakter zmiany.
4. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych Użytkownika.
5. W zakresie zmian samej Usługi Cyfrowej zastosowanie mają również zasady określone w §18.

§24. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
2. Informacje dotyczące dostępnych sposobów pozasądowego rozwiązywania sporów można uzyskać w szczególności:
   1. u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów;
   2. w Inspekcji Handlowej;
   3. w Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów;
   4. w innych właściwych instytucjach ochrony konsumentów.
3. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązywania sporu jest dobrowolne i nie pozbawia Konsumenta prawa do dochodzenia roszczeń przed sądem.

§25. Prawo właściwe i właściwość sądu

1. Do niniejszego Regulaminu i umów zawieranych na jego podstawie stosuje się prawo polskie.
2. W przypadku Konsumenta wybór prawa polskiego nie pozbawia go ochrony przyznanej przez przepisy, których zastosowania nie można wyłączyć w drodze umowy.
3. Spory pomiędzy Usługodawcą a Konsumentem rozstrzyga sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§26. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Aplikacji oraz w miejscu wskazanym Użytkownikowi przed zawarciem umowy.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy:
   1. Kodeksu cywilnego;
   2. ustawy o prawach konsumenta;
   3. ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
   4. przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.
3. Warunki konkretnej odpłatnej oferty przedstawione Użytkownikowi przed zawarciem umowy, w tym cena i harmonogram płatności, stanowią integralną część zawartej z nim umowy.
4. Jeżeli postanowienie Regulaminu pozostaje w sprzeczności z bezwzględnie obowiązującym przepisem chroniącym Konsumenta, zastosowanie ma odpowiedni przepis prawa.

Data wejścia w życie niniejszej wersji Regulaminu: 26 sierpnia 2026 r.